“互联网+”的概念相信大家已经不陌生。如今困惑诸多企业家朋友的不是“互联网+”的概念，而是“怎么做”，带着这样的问题，我们来探索“互联网+”时代下的极致产品或服务（以...

最近看到Facebook产品设计总监Julie Zhuo拷问产品的14个问题，非常靠谱。其中有3个问题堪称致命拷问：1、使用前：这款产品是如何吸引到你的注意力的?2、开始使用：使用这款产品是轻松...

互联网运营工作框架先问一个问题，一个网站或者应用（后面用平台这个词语来代替），假设已开发出来，现在要运作起来，有哪些事情要做？第一，首先要让人知道你的平台，然后吸...

第一部分：「用户体验」其实关于用户体验的定义，虽然有一个国际标准（ISO 9241-210），但是我觉得它的描述过于“散”，过于学术化。所以在网上翻来翻去，我决定使用这个定义：用...

1、用户想要的未必是需求。你设计一个手机，你跑去追着用户做调研，问用户你要不要这个功能，用户说要，你说你要不要那个功能，用户说要，你跑去推销功能，用户都说好，你很开...